Livraison et suivi colis

CENTRACHALPES SARL vous propose plusieurs modes de livraison afin de satisfaire les attentes de chacun.

Préparation de votre commande

Votre commande est traitée dès la validation du paiement par votre banque (ou dès la réception de votre virement bancaire).

Pour les commandes passées du lundi au vendredi inclus :

- avant 12 h, celles-ci sont expédiées le jour même,

- après 12 h, elles sont expédiées soit le jour même, soit le lendemain.

Les commandes passées le week-end (ou après 12h le vendredi) sont expédiées dès le lundi ; celles passées un jour férié, le sont le premier jour ouvré suivant.

Votre commande vous est livrée au plus tard entre 24 à 72h (délai indicatif constaté pour la France métropolitaine) après son départ de notre entrepôt pour une livraison classique à domicile ou en point relais. Dans le cas d'une commande qui porterait sur des articles ayant des délais de livraison différents, votre commande peut faire l’objet d’un seul envoi, dès que celle-ci est complète.

Pour l’Union Européenne, votre commande vous est livrée en 48 à 72h (délai indicatif le plus souvent constaté) après son départ de notre entrepôt. Selon les pays, ces délais peuvent varier.

Des délais de livraison supérieurs sont effectifs pour des livraisons dans le reste du monde.

Une livraison express est possible le lendemain du jour d'expédition, avant 18h, en France métropolitaine.

Acheminement de votre colis

Nous avons choisi des transporteurs de confiance, réputés pour leur sérieux et leur fiabilité.

Le mode d'expédition classique pour la France et la Suisse est le Colissimo.

Le mode d’expédition express pour la France métropolitaine et pour l’expédition classique en Union Européenne est le Chronopost.

Le mode de livraison pour les tentes de toit et les autres produits volumineux est le transporteur DB Schenker, ou un autre transporteur renommé. Celui-ci vous contactera lorsque le colis est au niveau de votre agence locale de distribution pour organiser la livraison avec vous.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournissons dès que possible un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Parmi les plus bas du marché, ils sont calculés en fonction du montant et du poids total de votre commande et sont portés à votre connaissance dans votre panier avant que vous ne validiez votre commande.

Les produits sont facturés en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) en Union Européenne.

Pour la Suisse et le reste du monde, ils sont facturés Hors Taxes (HT), sans application de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Veuillez noter que des charges et taxes additionnelles peuvent être appliquées à la réception du produit.

La livraison à domicile en France métropolitaine est offerte dès 79 € TTC remises déduites pour le mode d'expédition classique, sauf exceptions.

Pour une commande inférieure à 79 € TTC, la participation aux frais de livraison est de 7,90 € TTC à domicile.

La participation est de à 7,90 € TTC en point relais.

La participation est de 15,90 € TTC en livraison express, quelque soit le montant de la commande.

La livraison des articles volumineux se fait en France Métropolitaine et en Union Européenne. Des frais de transport sur palette peuvent s'appliquer en fonction des fournisseurs.

* Tarifs en vigueur au 10/05/23, susceptibles de modification.

Contrôle de la marchandise :

Si vous constatez un problème à la livraison, nous vous demandons de bien vouloir émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison en présence du livreur.