Garantie

Garantie 

Tous les produits que nous commercialisons ont une garantie de 2 ans, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Certains produits peuvent faire l'objet d'une extension de garantie, dont le détail est indiqué ci-dessous, tout comme les conditions de leur application.

Garantie Thule

La garantie Thule couvre tout défaut ou dommage affectant votre produit Thule, y compris les dommages causés par l'usure normale ou la décoloration naturelle des matériaux pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat par l'acheteur initial. La garantie Thule vous accorde des droits juridiques spécifiques. Elle n'affecte pas vos droits statutaires en tant qu'acheteur d'un produit défectueux.

Thule se réserve le droit de :

- réparer l'article relevant des termes de la garantie Thule ;

- remplacer l'article si le dommage ou le défaut ne peut être réparé ;

- proposer un produit similaire de valeur comparable, ou rembourser le prix payé, en cas d'incapacité à le remplacer par un modèle identique.

La garantie Thule ne couvre pas les défauts résultant de conditions hors du contrôle de Thule, y compris, mais sans s'y limiter, la mauvaise utilisation, la surcharge, ou l'incapacité à assembler, monter ou utiliser le produit ou ses accessoires conformément aux instructions ou directives écrites de Thule, et les consignes de sécurité. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés au véhicule, aux appareils électroniques, aux objets de l'utilisateur, ou à toute autre personne ou biens.

Extension de garantie Thule

L'extension de garantie Thule s'applique aux produits et accessoires fabriqués par Thule et vendus à l'acheteur initial sous la marque Thule. La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication et, en fonction du type de produit, s'applique pendant un certain nombre d'années à compter de la date d'achat initial au détail. Veuillez vous reporter ci-dessous à la durée spécifique de la garantie totale (garantie Thule plus extension de garantie Thule) pour chaque produit.

Sous réserve des limitations et exclusions décrites dans cette garantie, Thule remédie aux défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie par la réparation ou le remplacement (à la discrétion de Thule) des composants défectueux, sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre.

Afin d'être certain que votre extension de garantie Thule est valide, enregistrez votre produit auprès de nous dans les 2 ans qui suivent son achat.

Veuillez noter les restrictions suivantes, applicables à l'extension de garantie :

Thule ne couvre pas les défauts résultant de conditions hors du contrôle de Thule, y compris, mais sans s'y limiter, la mauvaise utilisation, la surcharge, ou l'incapacité à assembler, monter ou utiliser le produit ou ses accessoires conformément aux instructions ou directives écrites de Thule, et les consignes de sécurité. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés au véhicule, aux objets de l'utilisateur, ou à toute autre personne ou biens.

Au cours de la période d'extension de la garantie Thule, nous ne couvrons pas les dommages et /ou les défauts résultant d'une usure normale (par exemple, freins, pneus et chambres à air, pièces électriques, problèmes de surface, bande de la fermeture à glissière défectueuse, boucles endommagées, décollement du revêtement et décoloration des tissus).

Thule ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation (tels que déchirures, coupures et trous dans le tissu) et les dommages esthétiques (tels que tissus rayés ou tachés).

Les autres dommages non couverts sont ceux causés par les compagnies aériennes ou autres dommages de transport (dommages de pression, déchirures, coupures et trous dans le tissu ; dommages aux enjoliveurs, poignées et autres matériels du sac). Les réclamations pour dommages lors du transport doivent être déposées auprès du transporteur.

Les frais de retour des composants/produits sont à la charge de l'acheteur.